1500+ Trustpilot reviews en een TrustScore van 9.6! Vier met ons mee!
Profiteer van 10% korting op alles met de code TRUSTPILOT (Geldig t/m 26 april)

Bestelling



Welkom bij Babycare!
Je bestelt bij Babycare 24 uur per dag, 7 dagen per week de beste babyartikelen online! Babycare is vanaf 1970 het leukste adres voor jouw babyuitzet.
Vanaf 1998 is Babycare actief op het World Wide Web en was de eerste online babywinkel in Nederland. Het voordeel voor jou is dat je kunt vertrouwen op meer dan vijfendertig jaar ervaring in het babyvak. Het hechte team van medewerkers staat je graag met raad en daad terzijde!
Bel ons gerust als je vragen hebt of kom langs in de winkel!

Jouw voordelen als klant
Registreren als klant is heel gemakkelijk en is helemaal gratis. Met je e-mailadres en een wachtwoord dat je zelf kiest kun je dan voortaan snel inloggen op je eigen account.
Registreren als klant heeft veel voordelen:

  • Je adresgegevens worden voor je bewaard.
    Als je een nieuwe bestelling wilt plaatsen dan kun je eenvoudig weer inloggen op de website.
  • De inhoud van de winkelwagen wordt bewaard.
    Als je later de Babycare site weer bezoekt kun je gewoon weer verder winkelen. Dit is ook gemakkelijk als je nog even wilt overleggen over je bestelling.
  • Je eigen adresboek met adressen.
    Je hoeft maar éénmaal je adresgegevens in te vullen. Ook kun je aangeven waar je de bestelling wilt laten afleveren. Bijvoorbeeld je werkadres of een cadeau rechtstreeks naar de ontvanger. De adressen worden bewaard en bij je volgende bezoek kun je gewoon weer op je eigen account inloggen.
  • Gemakkelijk overzicht van je bestellingen.
    Je kunt op elk moment de status van jouw bestelling nagaan en je eerdere bestellingen inzien. Door in te loggen met je e-mail adres en wachtwoord heb je een precies overzicht van al je bestellingen.


Als je hulp nodig hebt dan staat de verkoopafdeling van Babycare je graag te woord op telefoonnummer: 0598-635500 (maandag-vrijdag: 10.00-17.30 uur, maandag en zaterdag: 10.00-17.00 uur)
Een e-mail sturen via het contactformulier kan ook.

Producten met originele garantie
Babycare is officieel dealer van alle door haar gevoerde merken.
Alle producten worden rechtstreeks betrokken van de fabrikant of de officiële distributeur voor Nederland.
Voor jou als consument heeft dit de volgende voordelen:

  • Alle producten gaan vergezeld van de officiële Nederlandse garantie.
  • Het product voldoet aan de voorwaarden die de Nederlandse wet en veiligheidseisen aan het product stellen.
  • Service op producten worden volgens de richtlijnen van de fabrikant uitgevoerd met originele onderdelen.
  • Door rechtstreekse contacten met fabrikanten beschikt zowel de verkoop- als de service afdeling over de meest recente productinformatie. Hierdoor kan betere productinformatie worden gegeven en kunnen servicewerkzaamheden volgens de laatste richtlijnen worden uitgevoerd.

Het plaatsen van een bestelling
Je vindt bij Babycare diverse opties om snel en doeltreffend het artikel van jouw keuze te vinden:

  • Je bent gericht op zoek naar een artikel.
    Wanneer je exact weet welk (soort) artikel je wilt bestellen, vind je dit het snelst door gebruik te maken van de zoekfunctie rechtsboven op het scherm. Vul de naam, merk of trefwoord van het artikel in en op het scherm verschijnen alleen die artikelen die voldoen aan de zoekterm.
  • Je wilt lekker rondsnuffelen.
    Gebruik de categorieën bovenin in het scherm om door de inhoud van de Babycare site te surfen. Dankzij de overzichtelijke categorieën kun je gemakkelijk langs alle artikelen surfen.


Bestellen van artikelen via de winkelwagen

Heb je een artikel gezien dat je wilt bestellen, klik dan op de knop 'In winkelwagen'. De bestellijst wordt automatisch bijgehouden. Rechtsboven in het scherm zie je een opsomming van alle producten in jouw winkelwagen. Je kunt de inhoud van de winkelwagen beter bekijken en veranderen door te klikken op het winkelwagen-icoon rechtsboven in het scherm. Je kunt nu eenvoudig aantallen aanpassen en producten verwijderen.

Door de aanwijzingen op het scherm te volgen kun je nu je bestelling plaatsen. Je kunt op elk moment verder winkelen of je bestelling veranderen door op het winkelwagen-icoon te klikken. Zo kun je ook eenvoudig de verzendkosten voor jouw bestelling laten uitrekenen. Dit kun je doen zo vaak je wilt. Je hebt dan dus nog niet betaald en je bestelling is nog niet geplaatst.

Het plaatsen van je bestelling
Op het moment dat de winkelwagen compleet is ga je verder met het afronden van de bestelling. Dit doe je door op 'Ga door naar afrekenen' te klikken. Vervolgens tref je de volgende onderdelen aan:

  • Factuurinformatie
    Het factuuradres staat als hoofdadres op de factuur. Babycare stuurt de factuur per e-mail zodra de betaling door ons is ontvangen. Dit is bijvoorbeeld handig als je iemand een cadeau stuurt; de cadeauontvanger ontvangt dan alleen de pakbon bij de zending.
  • Afleveradres
    Als je eigen adres verschilt van het adres waar de bestelling moet worden afgeleverd dan kan dit hier worden veranderd. Je kunt bijvoorbeeld je werkadres opgeven.
    Let er bij het kiezen van een afleveradres op dat jouw bestelling meestal overdag wordt afgeleverd.
  • Verzendmethode
    Hier worden de beschikbare verzendmethoden getoond. Voor het buitenland zijn de verzendkosten gebaseerd op het gewicht en het volume van de bestelling.
    Je bestelling wordt vervoerd door PostNL of door UPS. Je kunt dit zelf kiezen. Wij houden je via een e-mail op de hoogte van de verzending van je bestelling.
  • Betaalinformatie
    Kies hier je betaalmethode. Bij Babycare kun je betalen via iDEAL, Bancontact/Mister Cash, Giropay, credit card (Mastercard, Visa, American Express en eMaestro), PayPal, bankoverschrijving of een cadeaukaart (Fashioncheque en VVV Giftcard).
  • Controleer je bestelling
    Controleer je gegevens en verander deze als nodig. Eventueel kun je hier nog een opmerking bij je bestelling voegen. Vervolgens klik je op 'Plaats bestelling' nadat je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden. In het volgende scherm kun je de bestelling betalen via Buckaroo (onze betalingsprovider). Nadat je in dit scherm de betaling hebt voltooid, wordt je automatisch teruggeleid naar onze website. Als 'Bedankt voor je bestelling!' op het scherm verschijnt, is de bestelling bij ons aangekomen en wordt deze verwerkt volgens jouw aanwijzingen.


Bestellen per telefoon

Als je liever je bestelling doorgeeft per telefoon dan bereik je de afdeling verkoop via telefoonnummer 0598-635500 (dinsdag-vrijdag: 10.00-17.30 uur, maandag en zaterdag: 10.00-17.00 uur. Je kunt bij een telefonische bestelling niet inloggen om de status van je bestelling in te zien en je kunt je niet registreren voor de nieuwsbrief en kortingsacties. Wel word je per e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. (zie ook: Privacy)

Heb je vragen?
Met al je vragen, opmerkingen en suggesties kun je terecht bij de verkoopafdeling van Babycare. Of je nu een vraag hebt over de levertijd van een artikel, de manier waarop je een bestelling plaatst of misschien heb je een product niet hebt kunnen vinden; we horen graag van je en helpen je graag op weg. Ook opmerkingen over de website of meldingen over niet werkende links of plaatjes ontvangen wij graag. Jouw input is essentieel voor de verdere ontwikkeling van de Babycare website!

Adresgegevens

  • Telefoon
    De medewerkers van Babycare staan je graag telefonisch te woord op dinsdag t/m vrijdag van 10.00-17.30 uur en op maandag en zaterdag van 10.00-17.00 uur.
    De afdeling verkoop bereik je direct via telefoonnummer: +31 (0)598-635500.
    Als je zo snel mogelijk een antwoord op je vraag wilt hebben dan is dit de snelste methode.
  • E-mail
    Je kunt ook een e-mail sturen via het contactformulier.
  • Last, but not least 'in het echt'; de winkel
    Al meer dan drie decennia is Babycare een 'echte' winkel. Kom langs en verbaas je over het assortiment en de vakkennis! Je vindt ons aan de rand van het centrum. Je parkeert gratis en vlakbij op het parkeerterrein aan de Molenstreek. Je vindt onze winkel op het volgende adres: Kerkstraat 1-3, 9641 AL, Veendam. De winkel is van dinsdag t/m vrijdag geopend van 10.00-17.30 uur en op zaterdag van 10.00-17.00 uur.

Disclaimer

  • Actueel assortiment
    Babycare streeft ernaar haar assortiment zo actueel mogelijk te houden. Het kan echter voorkomen dat een artikel niet meer leverbaar is. Mocht dit het geval zijn dan hoor je dit zo spoedig mogelijk van ons.
  • De techniek achter het surfen
    Aan de afbeeldingen op de site wordt veel zorg besteed. Toch is het mogelijk dat op bepaalde apparaten afwijkingen ontstaan in bijvoorbeeld kleurweergave.
    Bij twijfel kun je altijd even contact met ons opnemen. 
  • Toepasselijk recht
    Op elke overeenkomst tussen jou en Babycare is Nederlands recht van toepassing. Door het bezoeken van onze website en het gebruiken van de faciliteiten geef je aan hiermee akkoord te gaan. Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden voor gebruik en op enig dispuut tussen jou, Babycare of haar partners.