Babycare  De leukste babywinkel, k op het internet!
  Babycare » Producten » Service, garantie, retouren Mijn account  |  Inhoud winkelwagen  |  Afrekenen   
Babycare.nl Deskundig advies en online bestellen van Maxi Cosi autostoeltjes, Quinny, Joolz en Bugaboo kinderwagens, Maclaren Buggys, Sangenic navullingen, Philips babyfoons...
Zoeken
 
Snelzoeken op merk, model, typenummer of opties.
Klik hier voor uitgebreid zoeken

Lijst van alle producten
Zoek op merk
Producten
Accessoires
Autostoeltjes
Baby Art
Babyfoons
Babykamer Decoratie
Babykleding
Badartikelen
Boeken
Buggy's
Draagsystemen
Elodie Details
Kinderstoelen
Kinderwagens
Koeka
Loopstoelen
Luieremmers
Parasols
Schoentjes & Sokjes
Sieraden
Slapen
Speelgoed
Tassen
Veiligheidsartikelen
Verzorging
Voedingssystemen
Wipstoeltjes
Zonnebrillen
Kraamcadeaus
Opruiming
Informatie
Hoe werkt bestellen?
Service, Garantie & Retouren
Privacy & Veiligheid Algemene voorwaarden
Contact
Werken bij Babycare:
Zaterdagmedewerker
e-commerce


Telefonische Support
Nederland:
0598 635500
Duitsland:
01801 7775552302
Verenigd Koninkrijk:
0844 9339491
USA & Canada:
1 800 525 9230


Babycare blog Babycare blog

Babycare RSS feed Nieuws feed
WhatsApp
Neem contact met ons op via WhatsApp
06-30103446
Babycare Support Whatsapp +31630103446
Aanbiedingen more
CYBEX Juno 2-fix Manhattan Grey autostoeltje
CYBEX Juno 2-fix Manhattan Grey autostoeltje
Euro219,00
Euro149,95
Service, garantie en retouren  
Garantie
Onderhoud en reparatie
Veranderen, annuleren of terugsturen van bestellingen
4 Stappen om producten terug te sturen
Contact met de serviceafdeling

Veranderen, annuleren of terugsturen van bestellingen
Wij willen graag dat je volledig tevreden bent met de bestelling. Daarom heb je de mogelijkheid de bestelling te wijzigen of de zending naar ons terug te sturen.

Wijzigen van de bestelling
Als je besluit de bestelling te wijzigen bel je ons zo snel mogelijk: +31 (0)598-635500. Buiten onze openingstijden wordt je doorgeschakeld met een voicemail. Je kunt dan een bericht inspreken. Vergeet niet het ordernummer te vermelden. De bestelling wordt dan meteen aangepast. Indien nodig wordt contact met je opgenomen.
  • Als je een bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op.
Als de bestelling reeds verzonden is kan deze niet meer worden gewijzigd. Als dit het geval is dan volg je de stappen in de onderstaande paragraaf 'Terugsturen en ruilen van artikelen' en wij betalen het goederenbedrag terug. Helaas kunnen kosten van de verzending in dit geval niet worden vergoed.

Terugsturen en ruilen van artikelen
Om een artikel terug te sturen vul je het online retour-formulier in. Je ontvangt dan per e-mail een retour-autorisatienummer. Je kunt zonder problemen artikelen ruilen of terugsturen binnen 7 werkdagen na ontvangst.
Als je artikelen wilt ruilen voor andere artikelen op onze site, volg je de stappen in de paragraaf '4 Stappen om producten terug te sturen' en plaats je een nieuwe order voor de goederen die je wilt ontvangen.
Zodra wij het artikel dat door jou is teruggestuurd ontvangen, wordt de retourprocedure voortgezet.
Er zijn nu twee mogelijkheden:
  • De nieuwe bestelling wordt verrekend met de geretourneerde producten.
    Per e-mail ontvang je hierover details.
  • Het goederenbedrag  wordt binnen 10 werkdagen op jouw bank- of girorekening of creditcard teruggestort.
    Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening, welke ook werd gebruikt om de bestelling te betalen.
    Als het teruggestuurde product is betaald met een cadeaubon of kortingbon ontvang je een winkel-tegoed. Met dit winkel-tegoed kun je een nieuwe bestelling plaatsen. (Winkel-tegoed kan niet worden gebruikt voor het betalen van verzendkosten.) De code voor het winkel-tegoed ontvang je per e-mail.
    Als je met een creditcard hebt betaald dan wordt het tegoed binnen 10 werkdagen verrekend met de card.
    Let op: sommige creditcard-maatschappijen voeren crediteringen éénmaal per maand uit. In dat geval kan het tot 6 weken duren voordat je de creditering ziet verschijnen.
Als je niet de werkelijke aankoop hebt gedaan (bijvoorbeeld wanneer je het product als cadeau hebt ontvangen) en producten terug wilt sturen, ontvang je winkel-tegoed. Dit winkel-tegoed kun je dan gebruiken om een nieuwe bestelling te doen.
De code voor het winkel-tegoed ontvang je per e-mail.

Het te crediteren bedrag wordt bepaald aan de hand van het betaalde bedrag op de originele factuur.

In het geval van promotionele acties of aanbiedingen behoudt Babycare zich het recht voor om aanvullende regels te hanteren. Deze regels worden duidelijk aangegeven bij de betreffende artikelen.
Neem zeker contact met ons op als je vragen hebt over retourzendingen.

De producten die niet geretourneerd kunnen worden:
  • Seizoensgebonden producten. (zoals kerst-artikelen)
  • Verzorgingsproducten en hygiëne-gerelateerde producten. (zoals borstkolven, voedingsflessen, lotions, aangebroken luieremmer-navullingen, enz.)
  • Opuimingsartikelen. In dit geval wordt dit duidelijk in de begeleidende tekst aangegeven.
Als je een nieuw product wilt terugsturen
  • Een nieuw product kan worden teruggestuurd als het product ongebruikt is en vergezeld is van alle documenten en accessoires die origineel bij het product werden geleverd. Ook de productverpakking moet in ongeschonden staat zijn.
    Als het geretourneerde artikel aan deze voorwaarden voldoet zal een volledige creditering plaatsvinden.
    Een geretourneerd artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet zal niet voor het volledige bedrag worden gecrediteerd. Als dit het geval is zullen we contact met je opnemen.
Winkelwagen more
De winkelwagen is leeg.
Veilig betalen
Babycare accepteert iDEAL, American Express, Mastercard, Visa, Diners Club, JCB, Giropay en PayPal. PostNL of UPS bezorgt de bestelling.
Babycare accepteert Bitcoin.
Talen
Nederlands English
Verzending
Jouw bestelling voor 2,95 thuisbezorgd.
In Belgi 6,95
Binnen de Europese Unie vanaf 100,- gratis.

Babycare verzendt wereldwijd via GLS, PostNL en UPS.
Shopreviews

Nieuws more
Happy Horse Bear Harvey Knuffeldoekje
Happy Horse Bear Harvey Knuffeldoekje
Euro8,95
1998-2016 Babycare De leukste babywinkel, k op het internet!
Kerkstraat 1-3 | Veendam | tel. 0598-635500

 

Instant SSL Certificate